Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

CUIR ET SOFA exploite cette boutique en ligne et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés (ci-après les « Services »).

CUIR ET SOFA est une entreprise spécialisée dans le commerce de détail de meubles, notamment dans la vente en ligne de canapés compressés et convertibles.

La boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du Site et à la fourniture de certains Services.

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont CUIR ET SOFA collecte, utilise, conserve et, lorsque cela est nécessaire, communique certaines informations personnelles lorsque vous accédez au Site, utilisez nos Services, effectuez un achat, demandez un retour, contactez notre service client ou interagissez avec nous de toute autre manière.

En cas de contradiction entre la présente Politique de confidentialité et les Conditions de service ou les Conditions Générales de Vente, la présente Politique de confidentialité prévaut pour les questions relatives à la collecte et au traitement des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des Services est :

CUIR ET SOFA
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000,00 €

Siège social :
9 Rue du Commerce
67550 Vendenheim
France

SIREN : 519 886 063
SIRET : 519 886 063 00022
TVA intracommunautaire : FR51 519 886 063

Activité principale : Commerce de détail de meubles — NAF 47.55G

Président : Marc ABECASSIS

E-mail : info@cuiretsofa.eu
Téléphone : +33 7 57 75 31 71

2. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous.

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations.

Coordonnées

Nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse postale ;
  • toute autre information nécessaire pour traiter votre commande ou répondre à votre demande.

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons collecter les informations relatives à vos achats, notamment :

  • produits consultés ;
  • produits ajoutés au panier ;
  • produits commandés ;
  • références des produits ;
  • quantité commandée ;
  • montant de la commande ;
  • date de la commande ;
  • informations relatives à la livraison ;
  • informations relatives aux retours ;
  • informations relatives aux remboursements ;
  • historique des commandes et transactions.

Informations relatives au paiement

Les paiements effectués sur le Site sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations peuvent être traitées par le prestataire de paiement, notamment les informations nécessaires à l'autorisation et à la confirmation de la transaction.

CUIR ET SOFA ne demande pas aux clients de transmettre leurs données bancaires complètes par e-mail ou par téléphone.

Lorsque les informations de paiement sont directement traitées par un prestataire de paiement, CUIR ET SOFA peut recevoir certaines informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le statut du paiement, le moyen de paiement utilisé ou une référence de transaction.

Communications avec nous

Lorsque vous contactez CUIR ET SOFA, nous pouvons conserver les informations que vous fournissez dans votre communication, notamment :

  • les messages envoyés à notre service client ;
  • les demandes d'information ;
  • les demandes de retour ;
  • les réclamations ;
  • les demandes relatives aux garanties ;
  • les informations que vous transmettez volontairement dans le cadre de votre échange avec nous.

Informations relatives à l'appareil

Lorsque vous utilisez notre Site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d'appareil ;
  • navigateur utilisé ;
  • système d'exploitation ;
  • langue du navigateur ;
  • informations relatives à la connexion réseau ;
  • identifiants techniques ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de connexion.

Informations d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations concernant votre utilisation du Site, notamment :

  • les pages consultées ;
  • les produits consultés ;
  • les interactions avec le Site ;
  • les recherches effectuées ;
  • les actions effectuées sur le Site ;
  • les informations relatives au panier ;
  • les données nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement des Services.

3. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes.

Directement auprès de vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous :

  • passez une commande ;
  • remplissez un formulaire ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez un retour ;
  • demandez un remboursement ;
  • utilisez le formulaire de contact ;
  • vous inscrivez à une communication commerciale lorsque celle-ci est proposée ;
  • participez à une opération ou interaction proposée sur le Site.

Automatiquement via le Site

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Par l'intermédiaire de nos prestataires

Certaines informations peuvent nous être transmises par les prestataires qui interviennent dans le fonctionnement du Site, notamment les prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement, de sécurité ou de support technique.

Par des tiers

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services, certaines informations peuvent également provenir de partenaires ou de tiers, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes.

Fournir et gérer les Services

Nous utilisons vos informations afin notamment de :

  • traiter vos commandes ;
  • confirmer vos achats ;
  • traiter les paiements ;
  • organiser les expéditions ;
  • organiser les livraisons ;
  • gérer les retours ;
  • traiter les remboursements ;
  • gérer les demandes relatives aux garanties ;
  • répondre à vos questions ;
  • assurer le service après-vente ;
  • améliorer le fonctionnement du Site.

Gérer la relation client

Nous utilisons vos coordonnées afin de pouvoir :

  • répondre à vos demandes ;
  • vous informer concernant votre commande ;
  • vous communiquer les informations relatives à la livraison ;
  • vous contacter concernant un retour ou un remboursement ;
  • vous assister en cas de problème avec un produit.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :

  • sécuriser le Site ;
  • détecter et prévenir les transactions frauduleuses ;
  • détecter les activités abusives ou malveillantes ;
  • protéger notre entreprise, nos clients et nos services ;
  • prévenir les tentatives d'accès non autorisées.

Marketing et communications commerciales

Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, nous pouvons utiliser certaines informations pour vous adresser des communications commerciales concernant notamment nos canapés, nos offres, nos nouveautés ou nos services.

Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment.

Amélioration du Site

Certaines informations peuvent être utilisées afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et afin d'améliorer :

  • la navigation ;
  • la présentation des produits ;
  • l'expérience utilisateur ;
  • les performances du Site ;
  • la sécurité ;
  • les fonctionnalités proposées.

Respect de nos obligations légales

Nous pouvons traiter et conserver certaines informations afin de :

  • respecter nos obligations légales ;
  • respecter nos obligations comptables et fiscales ;
  • répondre aux demandes légales des autorités compétentes ;
  • exercer ou défendre nos droits ;
  • gérer les litiges.

5. Bases légales du traitement

Selon le traitement concerné, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat

Lorsque les informations sont nécessaires pour traiter votre commande, effectuer la livraison, gérer un retour ou assurer le service après-vente.

Respect d'une obligation légale

Lorsque la conservation ou l'utilisation des données est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment comptable, fiscale ou réglementaire.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou défendre nos droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

6. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons communiquer certaines informations personnelles uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la fourniture des Services ou au respect de nos obligations.

Cela peut notamment concerner :

Shopify

Notre boutique utilise Shopify pour son infrastructure technique et certaines fonctionnalités de commerce électronique.

Certaines informations relatives à votre utilisation du Site et à vos commandes peuvent donc être traitées par Shopify.

Prestataires de paiement

Certaines informations nécessaires au traitement et à la sécurisation des paiements peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés sur le Site.

Transporteurs et prestataires de livraison

Afin de livrer votre canapé, nous pouvons communiquer aux transporteurs les informations nécessaires à la livraison, notamment :

  • nom ;
  • adresse de livraison ;
  • numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
  • adresse e-mail lorsque nécessaire ;
  • informations relatives à la commande.

Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires fournissant notamment :

  • hébergement ;
  • maintenance ;
  • sécurité informatique ;
  • stockage ;
  • analyse technique ;
  • service client ;
  • outils nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Autorités compétentes

Nous pouvons communiquer certaines informations lorsqu'une telle communication est nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision de justice ou une demande légitime d'une autorité compétente.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont fournis au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles relatives à votre utilisation de notre boutique afin de fournir, sécuriser, maintenir et améliorer ses services.

Les informations que vous fournissez sur notre boutique peuvent être traitées par Shopify et par certains prestataires intervenant pour le compte de Shopify.

Certaines données peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.

Pour obtenir davantage d'informations concernant la manière dont Shopify traite les données personnelles et les droits qui peuvent vous être applicables, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Vous pouvez également consulter le portail de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer le fonctionnement du panier ;
  • permettre le processus de commande ;
  • sécuriser le Site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • mesurer l'utilisation du Site ;
  • améliorer les performances ;
  • analyser la navigation ;
  • mesurer l'efficacité de certaines campagnes lorsque cela est applicable.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires.

Les cookies non nécessaires sont soumis aux règles de consentement applicables.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les catégories de cookies concernées au moyen de l'outil de gestion des cookies proposé sur le Site.

Vous pouvez également modifier vos préférences lorsque l'outil de gestion des cookies le permet.

9. Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services exploités par des tiers.

Si vous utilisez ces liens et quittez notre Site, les pratiques de confidentialité du tiers concerné s'appliquent.

CUIR ET SOFA ne contrôle pas les politiques de confidentialité ou de sécurité des sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos informations personnelles.

10. Données des enfants

Notre Site et nos Services ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès d'enfants lorsque la réglementation exige une autorisation particulière.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles dans des conditions contraires à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter à :

info@cuiretsofa.eu

11. Sécurité de vos informations

CUIR ET SOFA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la modification ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • l'utilisation abusive.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos mots de passe ou informations bancaires confidentielles par e-mail ou par l'intermédiaire de moyens de communication non sécurisés.

12. Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la nature des informations ;
  • de la finalité du traitement ;
  • de l'existence d'une relation commerciale ;
  • de nos obligations légales ;
  • de la nécessité de gérer un litige ;
  • de la nécessité de défendre nos droits.

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants.

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé et, lorsque cela est techniquement possible, demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

14. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

CUIR ET SOFA
9 Rue du Commerce
67550 Vendenheim
France

E-mail : info@cuiretsofa.eu
Téléphone : +33 7 57 75 31 71

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.

16. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales ou lorsque la réglementation nous autorise à vous contacter sans consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des informations concernant notamment :

  • nos canapés ;
  • nos nouveaux produits ;
  • nos offres commerciales ;
  • nos promotions ;
  • nos services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications commerciales.

Le désabonnement des communications commerciales n'empêche pas CUIR ET SOFA de vous envoyer des communications nécessaires à l'exécution d'une commande, telles que :

  • confirmation de commande ;
  • informations relatives au paiement ;
  • informations relatives à la livraison ;
  • informations concernant un retour ;
  • informations concernant un remboursement ;
  • communications relatives au service après-vente.

17. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment certains prestataires techniques, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit réalisé conformément à la réglementation applicable.

Selon les circonstances, ces transferts peuvent notamment être encadrés par :

  • une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
  • des clauses contractuelles types ;
  • ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • de l'évolution de nos Services ;
  • de l'évolution de nos pratiques ;
  • de l'évolution de nos outils ;
  • de l'évolution de la réglementation ;
  • de modifications concernant nos prestataires.

La version la plus récente de la Politique de confidentialité est publiée sur cette page.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette Politique.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

CUIR ET SOFA
9 Rue du Commerce
67550 Vendenheim
France

E-mail :  info@cuiretsofa.eu
Téléphone : +33 7 57 75 31 71

SIREN : 519 886 063
SIRET : 519 886 063 00022
TVA intracommunautaire : FR51 519 886 063

Président : Marc ABECASSIS

Activité : Commerce de détail de meubles — vente de canapés compressés et convertibles.

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026